【人物访谈】鑫友装饰七月明鑫家人:销冠郑廷博,微笑面对困难
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日期:2021-10-02
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“我其实是一个偏内向的人,在生活中如果面对陌生人,我是不会去理会的,但是在工作中,这不一样,我会变得非常的外向,很热情。”这让我不禁好奇,这样一个内向的人,是怎样在工作中,展现他的外向的,怎样向客户展现他的热情的,这是怎样一种“内外不一”。
来到公司之前他是一名光荣的退伍军人,在参军的这段经历,给他带来了坚定,成熟,有毅力,能吃苦的品质,正是这段宝贵的经历,让他在工作中,无论遇到怎样的困难,他都能够从容应对,尽全力去解决。

经过不懈的努力,最终他通过了考核,成为正式员工,开始了他真正的工作。
营销的工作就是要为业主提供专业的装修建议,以此获得业主的认可。尽自己最大的努力让客户了解公司,并信任公司,最后配合设计师制作出业主满意的装修解决方案,从而达成合作。
最开始面对没有什么准客户的情况下,廷博通过不断的打电话联系之前的客户,像大海捞针一样,想捞到一个准客户,功夫不负有心人,在之前的客户储备不多的情况,有一个客户之前明确表示不想装修了,但是这次对于廷博打电话的内容非常感兴趣,通过约访到店,然后陪同设计师一起去客户新家里边量房,设计方案,最终客户非常满意,签下了这单。
对于这一单廷博印象非常深刻,或许是第一单,或许是因为这个客户从不装修,到对廷博,对于公司设计师都非常满意,他在这个漫长的过程能够坚持下来,成功签单。

“我觉得我对于能够拿下客户的方法就是坚持,持续的服务好客户,经常会在休息日的时候有客户来咨询,我也会耐心的给客户解答问题,自然而然的跟客户的关系就会拉近,那么在客户了解到咱们公司的产品,工艺,满意设计师的设计,那就会很自然的签约。”在我们谈到他的签单小秘诀的时候,廷博微笑着说。
“当然我还有一个杀手锏就是微笑,不论你是面对客户还是在跟客户打电话的时候,微笑的力量会给你带来不一样的效果。”

在谈及团队的时候他说“以前就是自己每天学习怎么样才能够更好的配合好设计师,能够怎么样服务好客户,把公司介绍给每个客户,现在不同了,要想的可能更多了,要想团队的每一个人,怎样才能帮助团队取得更好的业绩,怎样能够把团队的人的能力都提高上来,不可能没有压力的,但这也是给我更大的动力。”

他是生活内向,喜欢河流湖泊大自然的坚毅退伍军人,也是工作外向,热情开朗,对待工作一丝不苟,坚持服务好每一个客户的靠谱大男孩。

这就是七月营销家人个人销冠,七月份明“鑫”家人,郑廷博的故事,相信榜样的力量,也相信每一个营销家人都能够取得好的业绩,相信坚持的力量。(来源:鑫友装饰)